Conditions générales de séjour

Réservations

Toute réservation devient effective uniquement à réception d’un e-mail de confirmation accompagné du versement d’un acompte. L’acompte est encaissé dès sa réception et vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

Acompte

Pour toute réservation en chambres d’hôtes, un acompte de 30 % du montant total du séjour est demandé.
Le règlement peut s’effectuer par chèque ou par virement bancaire.

Pour la réservation du gîte, l’acompte est également fixé à 30 % et peut être réglé par chèque ou par virement bancaire.

L’acompte versé est non remboursable.

  • En cas d’annulation plus d’un mois avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au propriétaire mais pourra être reporté sur un séjour ultérieur.
  • En cas d’annulation moins d’un mois avant le séjour, la totalité du montant du séjour est due. Celui-ci pourra toutefois être reporté sur un futur séjour, selon disponibilité.

Tarification & saisons

Les tarifs varient en fonction de la période de l’année :

  • Basse saison : d’octobre à avril
  • Haute saison : de mai à septembre

Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation et tiennent compte de la saison concernée. Les tarifs peuvent être ajustés entre haute et basse saison afin de refléter la demande et les conditions d’accueil.

 

Taxe de séjour

La taxe de séjour, collectée pour le compte de la Communauté de communes de l’île d’Oléron, est à régler en supplément :

  • 0,83 € par nuit et par adulte pour les chambres d’hôtes et l’appartement
  • 1,65 € par nuit et par adulte pour le gîte classé meublé de tourisme 3 étoiles.
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Règlement du séjour

Le solde du séjour est à régler intégralement à l’arrivée.
Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, virement bancaire ou espèces.

 

Annulation par le client

  • Toute annulation notifiée plus d’un mois avant le séjour entraîne la conservation de l’acompte par le propriétaire, avec possibilité de report sur un futur séjour.
  • Toute annulation moins d’un mois avant le séjour, ou tout séjour écourté, entraîne la facturation de la totalité des nuitées prévues. Les nuits non occupées pourront être reportées sur un autre séjour, selon disponibilité.

Il est vivement recommandé de souscrire une assurance annulation.

 

Annulation par le propriétaire

En cas d’annulation exceptionnelle du séjour par le propriétaire, le client en sera informé par courrier recommandé avec accusé de réception. L’acompte versé sera alors intégralement remboursé.

 

Durée du séjour

Pour des raisons d’organisation et de respect environnemental :

  • La durée minimale de séjour en chambres d’hôtes est fixée à trois nuits consécutives en haute saison.
  • Pour le gîte, les séjours à la semaine, du vendredi au vendredi, sont privilégiés en haute saison.
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Horaires d’arrivée et de départ

  • Arrivée : à partir de 16h pour l’Appartement et à partir de 17h pour les chambres d’hôtes, le Gîte et la Maison.
  • Départ : max 10h pour l’Appartement, le Gîte et la Maison, max 10h30 pour les chambres d’hôtes

Des aménagements d’horaires peuvent être envisagés sur demande et sous réserve d’accord préalable.

 

Qualité de vie & respect des lieux

Afin de préserver la tranquillité du lieu et le bien-être de chacun, il est demandé à nos hôtes de respecter le voisinage et les espaces communs. Les parents restent responsables de leurs enfants au sein de la propriété.

L’ensemble des hébergements est strictement non-fumeur.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Le versement de l’acompte vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de séjour.